Privatlivspolitik

Hos Arba Security ApS (“Arba”, “vi”, “os” eller “vores”) tager vi fortrolighed og databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har efter gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken, inden du videregiver personoplysninger til Arba.

Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Arba Security ApS
Pustervig 3, 4. sal
1126 København K
Danmark
CVR-nr.: 44895498
Email: info@arbasecurity.com
Telefon: (+45) 52 51 24 60

Hvis du kontakter os via hjemmesiden

Hvis du bruger en kontaktformular, chatfunktion, sender os en email, kontakter kundesupport eller på anden måde kommunikerer med Arba, kan vi indsamle og behandle personoplysninger relateret til din henvendelse.

Typer af personoplysninger

• Navn, emailadresse og telefonnummer
• Emnet for og indholdet af din henvendelse
• Dato og tidspunkt for din henvendelse
• Andre oplysninger, du vælger at give os

Vi anbefaler, at du ikke giver os følsomme personoplysninger, medmindre det er strengt nødvendigt for, at vi kan behandle din henvendelse. Hvis du har behov for at sende følsomme oplysninger via email, bør oplysningerne sendes i sikkert krypteret form.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger for at håndtere din henvendelse, kommunikere med dig og give dig den information eller support, du har anmodet om.

Retsgrundlag for behandlingen

Afhængigt af henvendelsens karakter behandler vi dine personoplysninger på et eller flere af følgende retsgrundlag:

Legitime interesser: Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesse i at håndtere din henvendelse, kommunikere med dig og forbedre vores produkter og tjenester, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Kontraktlige forpligtelser: Hvis din henvendelse vedrører en potentiel eller eksisterende aftale, kan vi behandle dine personoplysninger for at tage skridt forud for indgåelse af en aftale eller for at opfylde en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Opbevaringsperiode

Generelle henvendelser opbevares i op til tre år, medmindre indholdet af henvendelsen kræver en kortere eller længere opbevaringsperiode.

Hvis du er leverandør, B2B-kunde eller samarbejdspartner

Indsamling af personoplysninger

Arba kan indsamle, behandle og opbevare personoplysninger om dig i følgende situationer:

• Når din virksomhed, eller den virksomhed du arbejder for, indgår en aftale med Arba
• Når du har vist interesse for Arbas produkter eller tjenester
• Når vi samarbejder eller kommunikerer med dig som led i en forretningsrelation

Typer af personoplysninger

Arba kan indsamle, behandle og opbevare følgende typer personoplysninger om dig:

• Navn, emailadresse, telefonnummer og øvrige kontaktoplysninger
• Virksomhedsoplysninger som virksomhedsnavn, adresse, stilling og ansvarsområde
• Kommunikationspræferencer, fx foretrukket sprog
• Kontraktoplysninger som ordrer, fakturaer, kontrakter og aftaler
• Finansielle oplysninger som betalingsvilkår, bankoplysninger og kreditvurderinger

Formål med behandlingen

Vi kan behandle dine personoplysninger til følgende formål:

• Planlægning, opfyldelse og håndtering af forretningsrelationer
• Administration, herunder betalingshåndtering, kreditvurderinger og revision
• Håndtering af henvendelser og kommunikation
• Udvikling og forbedring af vores produkter og tjenester
• Overholdelse af gældende lovgivning og regler
• Håndtering af tvister eller potentielle tvister

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet ovenfor. Visse oplysninger kan opbevares længere, hvis det er påkrævet efter lovgivningen, herunder bogførings- og regnskabsregler.

Videregivelse til tredjeparter og brug af databehandlere

Vi kan dele personoplysninger med tredjeparter, hvor det er nødvendigt, herunder IT-leverandører, hostingudbydere, supportleverandører, professionelle rådgivere eller andre leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne.

Når leverandører behandler personoplysninger på vegne af Arba, indgår vi relevante databehandleraftaler.

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sker overførslen på grundlag af et relevant lovligt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

Efter gældende databeskyttelseslovgivning kan du have følgende rettigheder i relation til vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling
• Ret til berigtigelse eller sletning
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Spørgsmål og klager

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Arba Security ApS
Pustervig 3, 4. sal
1126 København K
Danmark
E-mail: info@arbasecurity.com
Telefon: (+45) 52 51 24 60

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Telefon: (+45) 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk