Vilkår og betingelser
Sidst opdateret: 19. maj 2026
Disse vilkår og betingelser gælder for din adgang til og brug af hjemmesiden, platformen og relaterede tjenester leveret af Arba Security ApS, Pustervig 3, 4. sal, 1126 København K, Danmark, CVR-nr. 44895498.
Ved at tilgå vores hjemmeside, booke en demo, oprette en konto eller bruge Arba-platformen accepterer du disse betingelser. Hvis du bruger Arba på vegne af en organisation, bekræfter du, at du har ret til at acceptere betingelserne på organisationens vegne.
1. Om Arba
Arba leverer en compliance-platform, der hjælper organisationer med at styre informationssikkerhed og compliance på tværs af rammeværker som ISO 27001, NIS2, CIS 18 og andre relevante standarder.
Platformen hjælper teams med at strukturere krav, opgaver, ansvar, dokumentation, evidens og fremdrift ét samlet sted.
2. Betingelsernes anvendelsesområde
Disse betingelser gælder for:
- Brug af Arbas hjemmeside
- Booking af demo eller kontakt med Arba
- Adgang til og brug af Arba-platformen
- Abonnementsbaserede tjenester leveret af Arba
- Relateret support, onboarding og vejledning
Hvis der er indgået en særskilt aftale, ordrebekræftelse, databehandleraftale eller serviceaftale mellem Arba og kunden, har den særskilte aftale forrang i tilfælde af konflikt.
3. Kun til erhvervsmæssig brug
Arba er beregnet til professionel og erhvervsmæssig brug. Platformen er ikke beregnet til privat forbrugerbrug.
4. Konti og adgang
Kunden er ansvarlig for, at brugerkonti kun oprettes og anvendes af autoriserede personer.
Kunden og brugerne er ansvarlige for at:
- Holde loginoplysninger fortrolige
- Sikre, at brugeradgang passer til den enkelte rolle
- Fjerne adgang, når en bruger ikke længere har behov for den
- Undgå deling af brugerkonti mellem flere personer
- Informere Arba uden unødigt ophold ved mistanke om uautoriseret adgang
Arba kan suspendere adgang, hvis vi med rimelighed vurderer, at en konto misbruges, er kompromitteret eller anvendes i strid med disse betingelser.
5. Brug af platformen
Arba-platformen må kun anvendes til lovlige erhvervsmæssige formål og i overensstemmelse med disse betingelser.
Du må ikke:
- Bruge platformen til ulovlige, skadelige eller svigagtige formål
- Forsøge at opnå uautoriseret adgang til platformen eller relaterede systemer
- Forstyrre platformens sikkerhed, tilgængelighed eller ydeevne
- Kopiere, reverse engineere, dekompilere eller forsøge at udlede kildekode fra platformen
- Uploade skadelig kode, malware eller andet skadeligt indhold
- Bruge platformen på en måde, der krænker tredjemands rettigheder
- Videresælge, sublicensere eller stille platformen til rådighed for tredjemand uden skriftlig aftale
6. Kundedata
Kunden bevarer ejerskabet til data, dokumenter, evidens, kommentarer, opgaver og andet materiale, som kunden eller kundens brugere uploader til eller opretter i platformen.
Ved brug af platformen giver kunden Arba ret til at behandle kundedata i det omfang, det er nødvendigt for at levere, vedligeholde, supportere og forbedre tjenesterne.
Arba behandler kundedata i overensstemmelse med gældende aftaler, herunder eventuel databehandleraftale.
7. Databeskyttelse
Når Arba behandler personoplysninger på vegne af en kunde, reguleres behandlingen af en særskilt databehandleraftale, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Kunden er ansvarlig for at sikre, at personoplysninger, der uploades til platformen, er indsamlet og behandles lovligt.
8. Sikkerhed
Arba arbejder for at beskytte platformens og kundedatas fortrolighed, integritet og tilgængelighed gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Ingen systemer kan dog garanteres at være fuldstændigt sikre. Kunden er ansvarlig for egen brugeradministration, interne sikkerhedsprocedurer og det indhold, kunden uploader til platformen.
9. Compliance-vejledning
Arba stiller værktøjer, skabeloner, vejledning og struktur til rådighed for at understøtte kundens compliance-arbejde.
Arba garanterer ikke, at brug af platformen medfører certificering, juridisk compliance, audit-godkendelse eller undgåelse af tilsyns- eller myndighedsreaktioner.
Kunden er fortsat ansvarlig for:
- Egne compliance-beslutninger
- Implementering af kontroller
- Dokumentation og evidens
- Juridiske og regulatoriske forpligtelser
- Brug af juridisk, revisionsmæssig eller sikkerhedsfaglig rådgivning, hvor det er nødvendigt
10. Skabeloner og ressourcer
Skabeloner, vejledning og andre ressourcer, der stilles til rådighed gennem Arba, leveres til generelle informations- og driftsmæssige formål.
Materialet kan skulle tilpasses kundens organisation, risikoprofil, juridiske forpligtelser og interne politikker.
Arba garanterer ikke, at skabeloner eller ressourcer er fuldstændige, egnede til enhver situation eller tilstrækkelige til certificering eller regulatorisk compliance.
11. Abonnement og betaling
Adgang til Arba-platformen leveres som abonnement, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Abonnementsperiode, priser, betalingsvilkår, fornyelse og inkluderede ydelser fremgår af den relevante ordrebekræftelse, tilbud eller aftale mellem Arba og kunden.
Betaling skal ske i henhold til de aftalte betalingsvilkår. Ved manglende eller forsinket betaling kan Arba suspendere kundens adgang, indtil betaling er modtaget.
12. Prøveadgang
Arba kan efter eget skøn tilbyde prøveadgang til platformen.
Prøveadgang kan være begrænset i tid, funktionalitet eller omfang. Arba kan ændre eller afslutte prøveadgang til enhver tid, medmindre andet er skriftligt aftalt.
13. Support og onboarding
Arba kan levere onboarding, support og vejledning som en del af abonnementet eller efter særskilt aftale.
Supportens tilgængelighed, svartider og inkluderede ydelser kan variere afhængigt af kundens plan eller aftale.
14. Tilgængelighed og ændringer
Arba tilstræber at levere en stabil og sikker platform. Adgang kan dog periodevist være afbrudt som følge af vedligeholdelse, opdateringer, tekniske fejl eller forhold uden for Arbas kontrol.
Arba kan løbende opdatere, forbedre, ændre eller udfase funktioner. Arba vil tilstræbe ikke at foretage ændringer, der væsentligt reducerer platformens kernefunktionalitet, uden rimeligt varsel.
15. Immaterielle rettigheder
Arba og Arbas licensgivere bevarer alle rettigheder til platformen, softwaren, designet, teknologien, dokumentationen, skabelonerne, varemærkerne og øvrigt materiale leveret af Arba.
Kunden får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge platformen i abonnementsperioden i overensstemmelse med disse betingelser og den relevante aftale.
Ingen immaterielle rettigheder overdrages til kunden, medmindre dette udtrykkeligt er skriftligt aftalt.
16. Fortrolighed
Hver part kan modtage fortrolige oplysninger fra den anden part. Fortrolige oplysninger skal beskyttes med rimelig omhu og må kun anvendes til det formål, de er modtaget for.
Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke for oplysninger, der er offentligt tilgængelige, allerede lovligt kendt uden begrænsning, uafhængigt udviklet eller krævet udleveret i henhold til lovgivning eller myndighedspåbud.
17. Tredjepartstjenester
Platformen kan indeholde integrationer, links eller henvisninger til tredjepartstjenester.
Arba er ikke ansvarlig for tredjepartstjenester, websites, indhold eller systemer, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Kunden er ansvarlig for at gennemgå og acceptere eventuelle tredjepartsvilkår, der gælder for brug af sådanne tjenester.
18. Suspension og ophør
Arba kan suspendere eller ophæve adgang til platformen, hvis:
- Kunden ikke betaler aftalte gebyrer
- Kunden væsentligt misligholder disse betingelser
- Brugen af platformen udgør en sikkerhedsrisiko
- Arba er forpligtet hertil efter lovgivning eller myndighedspåbud
- Abonnementet udløber eller opsiges
Ved ophør ophører kundens adgang til platformen. Eksport og sletning af data håndteres i overensstemmelse med den relevante aftale og databehandleraftale.
19. Ansvarsbegrænsning
I det omfang det er tilladt efter gældende ret, er Arba ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af goodwill, tab af data eller andre følgeskader.
Arbas samlede ansvar under disse betingelser er begrænset til de beløb, kunden har betalt for tjenesterne i de 12 måneder, der går forud for den begivenhed, der giver anledning til kravet, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Intet i disse betingelser begrænser ansvar, som ikke kan begrænses efter gældende lovgivning.
20. Skadesløsholdelse
Kunden skal holde Arba skadesløs for krav, tab, skader og omkostninger, der udspringer af kundens ulovlige brug af platformen, brud på disse betingelser eller krænkelse af tredjemands rettigheder.
21. Ændringer af betingelserne
Arba kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den opdaterede version vil blive gjort tilgængelig på hjemmesiden eller i platformen.
Væsentlige ændringer træder i kraft efter rimeligt varsel, medmindre øjeblikkelige ændringer er nødvendige af juridiske, sikkerhedsmæssige eller driftsmæssige årsager.
Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen for opdaterede betingelser udgør accept af de opdaterede betingelser.
22. Lovvalg og værneting
Disse betingelser er underlagt dansk ret med undtagelse af regler om lovvalg.
Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører disse betingelser, skal afgøres ved de danske domstole, medmindre andet er skriftligt aftalt.
23. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til disse betingelser, kan du kontakte:
Arba Security ApS
Pustervig 3, 4. sal
1126 København K
Danmark
Email: info@arbasecurity.com
Telefon: (+45) 52 51 24 60
